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教育技术学论文:浅谈新时期高校学生柔性化管理

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  浅谈新时期高校学生柔性化管理

  学生管理作为高校管理的重要内容之一。长期以来,高校学生工作多以刚性管理为主,即以强制性手段进行管理。这种管理模式虽然能够实现学生管理的目标,但忽视学生的情感,影响学生管理工作的效果。同时,随着我国高等教育的深入发展,高等教育的发展趋势越来越民主,人性化教育、柔性化教育成为高等教育发展的主要方向。柔性化管理更关注学生的尊严和感情,通过调动学生的积极性和主动性进行学生管理。因此,高校学生管理工作应引入柔性化管理。

  一、柔性化管理理论

  “柔性”(flexible)在《牛津高阶英语词典(第七版)》中有两种意思:一是容易弯曲,不易折断;二是随着环境变化而发生改变,以适应新的环境。因此,柔性化管理就包含两个方面,即“弹性”和“人性”。柔性化管理一方面要考虑社会环境和管理主体的变化,改变管理手段和方法,达到管理的目标。另一方面要注重人性之柔,强调人的核心作用,以人为本,进行人性化管理。

  柔性化管理思想是日本丰田公司率先提出的,它是相对于刚性管理提出的。柔性化管理强调根据人自身心理和行为特征进行管理,强调通过人性解放、权利平等、精神激励等方式进行管理,激发人的内在驱动力、发挥人的主动意识和创新精神,从而达到管理的目的。同时,柔性化也强调通过改变适应外部环境。在强调人的核心作用时,注重通过运用道德文化、舆论等非强制性手段对人进行管理。通过组织的柔性化管理,激发人的内在驱动力、主动意识和创造精神,适应外部环境的变化,从而达到管理的目的。

  总之,柔性化管理的本质是以人为中心的人性化管理,通过采取非强制性方法,调动被管理者的积极主动性和创造性,使其能够适应外部环境的变化,从而把组织意志转变为个人行为,达到管理的目的。

  二、高校学生管理面临的问题

  高等教育迅速发展,其规模不断壮大,但在学生管理上仍存在很多问题。

  (一)管理理念忽视学生的个体需求。

  管理理念的落后是高校学生管理的重要问题,管理理念的落后影响了学校的管理体制、教育方法和管理模式等。其中突出的问题是忽视了学生的个体需求,具体表现在:首先,未能明确学生的主体地位。当前高校管理理念落后,以人为本的管理理念没有得到体现,没有意识到学生的主体地位,忽视学生主体意识的培养。结果是不尊重学生,不关心学生。其次,忽视学生的自我管理能力。高校管理者认为学生不具备自我管理的条件,在学生管理过程中,管理者拥有绝对管理权,不关注学生的自我管理和自我教育能力的培养。最后,忽视学生对权利和自由的需求。在管理过程中,申诉渠道不畅通,学生的权利和自由不能得到很好的维护。同时高校管理方常忽视学生的反馈意见,不能解决学生的实际问题。

  (二)管理方法缺乏人文关怀。

  目前我国高校管理体系中,由于过于行政化等原因,管理理念仍处于上行下效的基础上。通过与学生的调查访谈,得出目前高校学生的管理方法主要以严苛教育为主,说服教育为辅,缺乏对学生的关怀,未采用柔性化的管理方式。在管理过程中,对某些学生放任不管,对学生的义务进行明确的规范,严格的要求,而学生的权益却是处处受限,忽视学生的权利,硬性地对学生进行管理,缺乏人文关怀。事实上,管理者应当以自己的行为感化学生,运用情感教育,既能提高自己的素质,又能与学生进行深入交流,引导学生树立正确的三观,促进学生健康发展。

  (三)管理过程无视隐形管理。

  目前高校学生的管理过程中,管理者过度重视有形管理、显性管理的运用,忽视无形管理、隐形管理的作用,缺乏对学生情感的熏陶。一方面,管理者忽视自身人格魅力的影响。目前高校部分管理者自身素质不高,在与学生的交往过程中缺少感染力,甚至无形中对学生产生不好的影响。另一方面,忽视学校文化的熏陶。当前高校管理者片面理解学校文化,过于注重学校的物质文化建设,忽视精神文化的建设。学校规模、教学设施等建设不断更新,但是未能形成良好的校园文化,忽视校园文化的隐形教育作用,未能将校园文化融入学生管理。

  (四)管理制度未能体现柔性要素。

  当前高校学生主体是“90后”,更具自己的个性和特点。但现行的管理制度缺乏灵活性,管理制度过于硬性,缺乏弹性,未能体现柔性要素。现行的管理制度涉及范围较广,包括《高校学生考试作弊行为处理规定》、《高校学生违纪处分条例》、《高校学生证、校徽管理规定》、《高校学生素质综合测评条例》等。这些管理制度,部分条例过于刚性,缺乏灵活性。针对学生的考试作弊行为,处以严厉处罚,处理方式缺乏柔性要素,灵活变通性差。而针对一些不文明行为,要么严厉批评,要么置之不理,都反映高校管理制度的弊端,对学生的处理缺乏弹性,忽视管理过程中的柔性要素,而以刚性管理为主。

  三、加强高校学生柔性化管理

  (一)转变管理理念,凸显学生地位。

  高校管理者要转变现行的管理方式,贯彻以人为本的管理理念。首先要坚持以人为本的管理理念,也就是说以学生为根本,紧紧围绕培养人才、服务学生这个主题,时刻考虑学生的需求,积极鼓励学生参与学生管理工作。其次要深入了解学生。目前大学生均为“90后”,甚至是“95后”,学生极具个性和特点。因此,高校管理者要深入了解学生,多进行沟通交流,深入学生内心,了解在校大学生的真实需求,使学生意识到其主人翁地位,从而进行更好的管理。最后要落实以人为本的管理理念。高校管理者要落实以人为本的管理理念,可以从教育、管理和服务等方面进行人性化管理,切实满足学生的需求,凸显学生的主体地位。   (二)改变管理方法,注重人文关怀。

  高校管理者要根据大学生的特点改变管理方法,采用柔性化管理,增加对学生的人文关怀。首先要摒弃现行的管理方法。目前高校学生的管理方法主要以严苛教育为主,说服教育为辅,缺乏对学生的人文关怀。管理者在转变自己的观念的基础上,摒弃现行的管理方法,采用更科学合理的方法,即柔性化管理。其次要关注学生的权益。高校管理者在管理的过程中要关注学生的权益,让学生参与政策的探讨与制定过程中,使其在履行自身义务时,也能够享受到自己的权益。最后要注重情感教育。高校管理者、教师、辅导员等要加强与学生的沟通与交流,走进学生内心深处,关注学生的情感,采用劝说、情感引导等方法进行情感教育,促进学生健康成长。

  (三)优化管理过程,注重隐形管理。

  高校管理者要优化管理过程,注重隐形因素对学生的影响,注重隐形管理。一方面,管理者要提升自身素质。高校管理者要不断提升自身素质,提高自己的人格魅力。在与学生的交往过程中,对学生进行潜移默化的影响,引导其树立正确的人生观、世界观和价值观,帮助其养成良好的习惯,进而促使学生成长成才。另一方面,要构建和谐的校园文化。校园文化是高校实施柔性化管理的前提和保障。良好的校园文化会对学校和学生产生巨大的影响。因此,高校管理者要注重校园文化的建设。加强校园的精神文化建设,树立良好的学风和校风,培养学生良好的生活习惯和学习习惯;规范学校的行为准则,管理者要注意自己的行为方式,学生也要注意自己的行为规范,从而形成良好的校园文化。

  (四)完善管理制度,加强柔性化管理。

  高校管理者要随着社会环境和学生群体的变化,不断完善管理制度,增强柔性化管理。现行的管理制度过于刚硬,已经不能适应当今的社会环境,不被学生所接受。随着社会环境的变化,人们更关注自身利益。同时目前在校大学生多为“90后”,甚至“95后”,他们更关注自我,强调个人利益。而高校的管理制度却更强调学校的利益,忽视个人利益。因此,高校管理者要不断完善管理制度,根据学生的具体情况和建议改变部分已经不适用的管理条例,完善更符合学生需求的管理制度。同时,管理制度的完善也要体现人性化,不可一刀切,必须根据不同学生的情况制定不同的管理制度,增强管理的柔性化。

  四、结语

  倡导柔性化管理,并不是要转变学校和学生的关系,也没有否定刚性管理的作用,但要处理好其与刚性管理的关系。高校正常的教学秩序,必须有完善的管理制度,做到有章可循,因此刚性管理在高校的管理中具有重要作用。但刚性管理易陷入机械化和简单化,引起学生的抵抗情绪。因此在高校学生管理中引入柔性化管理,使学校更具人性化,更好地激发学生的内在驱动力,发挥学生的积极主动性和创造性。在高校学生管理过程中,要把握好刚性管理和柔性管理,使两者相互弥补,相辅相成,促进学生管理工作的顺利开展,实现高校的管理目标。

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