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淘宝网第三方物流模式浅析

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  淘宝网第三方物流模式浅析

  [摘要] 随着网络和电子商务的发展,越来越多的人加入到网购的行列中。淘宝网在网购中扮演着重要的角色。而作为为淘宝网提供配送的第三方物流也与淘宝网的关系日益紧密。淘宝网的发展,促进了物流业的发展,同时,物流配送是关系到网上购物能否顺利进行的关键。因此,如何使淘宝网与第三方物流协调发展,成为当今一个热点话题。

  [关键词] 淘宝网 第三方物流 淘宝大物流

  一、 淘宝网与第三方物流概述

  (一) 淘宝网

  淘宝网( Taobao,口号:淘!我喜欢。)是亚太最大的网络零售商圈,致力打造全球领先网络零售商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。其发展,依托于第三方物流提供的服务。[1]

  (二) 第三方物流

  第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物流企业保持密切联系,以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。目前,为淘宝网物流服务的大都是快递公司,例如:申通,圆通,顺丰,EMS等。[2]

  (三) 淘宝网对第三方物流的影响

  1. 淘宝网的飞速发展带动了第三方物流的发展

  淘宝网的发展,买家对第三方物流的要求越来越高,无论是从物流的速度,货物的跟踪,以及在物流过程中的货损,服务等传统的物流已经满足不了现代网购族的要求了,这就要求第三方物流迅速提升自己以适应当代物流的发展。[3]

  2. 淘宝网的飞速发展给第三方物流企业带来了巨大的经济效益

  淘宝网的日成交记录达8个亿,其中消费者通过淘宝推荐物流进行第三方物流的选择,每日的成交单经商家确定之后,联系选择的快递公司进行邮寄,一般快递费在10元左右,每次巨多的累计成交率为第三方物流创造了巨大的经济效益。

  (四) 第三方物流对淘宝网的影响

  1. 物流是淘宝网的重要组成部分

  淘宝网是一个商品交易的平台,商品交易的一个重要方面是商品本身的转交。物流,正是商品实体的流动过程,是商品交易的关键环节。淘宝网上要处理的信息交换、所有权转移和支付。而且只有将商品送到用户手中,才标志着电子商务过程的结束。物流系统的效率高低是淘宝网最后交易成功与否的关键。

  2. 物流是淘宝网实现以“顾客为中心” 的核心理念

  之所以如今会出现网购族,他们大多是觉得只要坐在家里,上网浏览、查看、挑选,就可以完成购物活动。也有的是为了体验这种网购的时尚。但是无论怎么样只有物流才能使这一切购物活动成为了现实。[4]

  二、 淘宝网第三方物流模式发展现状

  目前,我国物流的发展已经远远跟不上电子商务的发展速度,慢慢的成为了淘宝网发展的瓶颈,如何合理的处理淘宝网与第三方物流的关系,关系重大。我国现阶段淘宝网和第三方物流的发展有以下几个方面。[5]

  (一) 淘宝网与第三方物流的发展速度有差异

  淘宝网与第三方物流的发展速度有差异,当前,第三方物流的发展不能完全满足淘宝网这种快速崛起大规模发展的需要,造成这一局面的原因是多方面的,包括与发达国家的物流水平相比,我国的第三方物流不仅发展的较晚,而且各种硬件和软件设施也尚未到位,这在一定程度上阻碍了淘宝网物流的发展。[6]

  (二) 从事物流的专业人才短缺

  对于任何一个行业来说,专业熟练的技术人才始终是这个行业得以蓬勃发展所不可或缺的重要力量。但是我国第三方物流企业中,一直缺乏大量的专业人才。而在国外,对第三方物流的发展很重视,并且有很多与之相关的技能培训学校,这样导致其技能与专业素质都是我国从事物流的人员无法比的。对第三方物流行业各种专业性人的需求,已经成为我国当前人力资源市场的一个重要特征。[7]

  (三) 行业发展的标准化程度低

  随着电子商务的发展,第三方物流企业也像雨后春笋般增多,这就导致了我国整体行业的标准化程度降低,很多第三方物流企业对自身要求不高,对行业的发展认识不高,甚至有些企业员工素质比较低下,导致物流在服务,速度,产品品质上出现裂痕。[8]

  (四) 物流信息化水平低

  国内的第三方物流公司的网络化经营平台依然很不足,给买卖双方造成了诸多不便。从中国物流行业整体来看,大多数的企业仍处在信息化建设初期阶段。 [9]

  三、 淘宝网第三方物流模式发展展望

  (一) 加强联系,满足客户要求

  1. 快速准确送达

  现在的淘宝网平台的物流配送模式是每天定时的发货,而到晚上则都是没进行发货的,这就延长了货物送达各户手上的时间,而很多客户在购买商品后则希望我们的卖家能在最短的时间类给他们发货,以最快的速度邮寄过来。这就要求我们的淘宝网和第三方物流公司能够更加密切的联系在一起,已达到最短时间发货。

  2. 准时送达货物

  很多淘宝客户都会因为某些特殊时间,或者某些特殊原因无法跟朋友,亲人团聚在一起,而在淘宝网上面进行网购,邮寄些礼物。对日子,对时间有着很大的要求,这就要求我们淘宝网卖家能与第三方物流进行联系,当然这还要求我们第三方物流企业能够很好的进行客户资料存档,已达到准时把商品送达客户手中。liuxue86.com

  (二) 淘宝大物流

  第三方物流的瓶颈让淘宝网自己寻求发展之路,于是淘宝大物流计划诞生了。2010年6月11日,淘宝网首次正式对外宣布,酝酿已久的淘宝大物流计划正式推出。淘宝网的“大物流”计划是一个线上平台与线下物流配送体系对接,前端平台展示与后端物流管理能力对接的网购物流服务网络。在这个网络里,可以替淘宝的商家们完成销售货物以外的所有物流工作,包括仓储、加工、分拣、包装、递送等全方位物流服务。

  (三) 探讨淘宝大物流

  1.传统C2C物流模式与“淘宝大物流”模式的比较

  2. 淘宝大物流益处

  (1)淘宝;除了吸引更多买卖双方加入外,以服务来获取更大的市份额,并通过整合的业务,将原来上的一些成本中心转化为利润中心(如仓储,设备,系统,账务等),另外还可以有效的控制一些山寨货仿牌货来侵害淘宝本身的一个市场口碑。

  (2)卖家;卖家的成本更低,操作更方便,只管货源和推广,其他的时候就等着收钱。仓储的运营,作业成本,储存,物流的发货,对账清算等成本,不再为了没有议价能力而头疼。

  (3)买家;卖家受益,就不会将额外的成本费用分摊到买家身上,购物更方便,因为成本的降低,商家的让利,购物成本更低,且使用淘宝平台的商家大多为合法的标牌的商家,购物风险的降低,购物成本的降低,这将会是买家感觉最实惠的受益之一。

  (4)物流公司;物流公司避免了高额的提货成本,简化了对账及返款的流程,可能价格是不高,但是有量,很大的量,足够大到让物流公司眉开眼笑了。

  3. 多角度分析

  (1)从商业角度来看:商业模式的调整,促进了专业的人做专业的事情,让C2C

  卖家更专心做自己的销售和店铺管理,更多的仓储物流工作剥离给专业的物流公司;

  (2)从物流角度来看:仓储、运输都实现了整合,也规范了整体物流管理体系;

  (3)从信息角度来看:淘宝网、卖家、快递公司原来是相对孤立的,这样的整合从信息流角度实现了有机协同,也让卖家自己体检到专业的WMS、IMS、OMS、FMS为一体的物流信息化平台体系;

  (4)从供应链管理角度看:供应链计划与供应链执行实现有机结合,最终打造了淘宝网可视化供应链管理体系。

  4. 实现大物流的重点与步骤

  (1)整个大物流计划中最重要的一部分无疑是淘宝大仓的建设,大仓基本上是大物流的轴心,也是大物流的立足点。解决这一边以后,基本上能解决店家货存放的问题。

  (2)第二个重要部分是平台。平台建成以后,主要是靠他去连接各种价值点。平台很重要的一个地方应该在于价值点的自我优化和价值点间的竞争机制。所以这个大物流平台重点中的重点还是制造价值点竞争机制,创造价值点自我优化的能力。

  (3)大物流第三个重要的东西当然是价值点了,试着列数下可能会出现的价值点:淘宝卖家(供货的)、ERP软件服务商(管理系统与大仓配合衔接)、快递公司(送货的,与消费者接触)、航空公司(运货的,城市与城市之间)。

  四、 总结

  淘宝网在我国电子商务模块中占了举足轻重的地位,然而在物流这一块也难免出现这样那样的问题,这不仅仅跟我国第三方物流公司的发展现状有问题,而且跟我国在对物流这块的关心也存在着很大的关系。国家政策与第三方物流的缺陷导致了淘宝网物流的瓶颈。不过,我国对物流的发展状况越来越重视,且第三方物流逐渐成为国内物流快递的主要服务领域。只有买卖双方认真负责、网站加强监管、快递公司提高自身根底相信淘宝物流会越做越好,我国的物流业也会越来越蓬勃的发展起来。

  参考文献

  [1] http://baike.baidu.com/view/3629.htm#8

  [2] http://baike.baidu.com/view/3128.htm

  [3] 贺兴虎.电子商务概述[J].武汉:武汉大学出版社,2008(8):32

  [4] 王自勤.现代物流管理.北京:电子工业出版,2007(2):43

  [5] 苏丹,陈萱.电子商务概论.北京:电子工业出版,2006(3):131

  [6]龙子泉.第三方物流与电子商务的整合[J].现代管理学,2006(12):15

  [7]冷冰.我国第三方物流的发展状况[J].企业家天地,2007(6):81

  [8] 谢兴龙.电子商务时代物流模式探讨[J].西安联合大学,2001(4):7

  [9] 章炳林.C2C电子商务的物流配送问题研究.合肥工业大学,2008:14

  致 谢

  在此论文撰写过程中,要特别感谢我的指导老师的指导与督促,同时感谢她的谅解与包容。没有老师的帮助也就没有今天的这篇论文。求学历程是艰苦的,但又是快乐的。感谢我的辅导员,谢谢她在这三年中为我们全班所做的一切,她不求回报,无私奉献的精神很让我感动,再次向她表示由衷的感谢。然后还要感谢大学三年来所有的任课老师,为我们打下物流专业知识的基础;同时还要感谢所有的同学们,正是因为有了你们的支持和鼓励。此次毕业论文才会顺利完成。

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